* Devoluciones
Cualquier artículo adquirido a través de esta página web podrá ser devuelto, siempre que se encuentre  en perfecto estado con sus envalaje y etiquetas originales.En cualquier caso, el cliente deberá comunicar dicha devolución en un plazo no superior a 7DIAS, contando a partir de la fecha de recepción. La empresa rechazará cualquier producto al que se le hayan quitado las etiquetas y/o que muestre señales de haber sido manipulado. En cualquier caso, el cliente deberá abonar tanto los gastos de envío y como de devolución. Si estuviera en el caso de que el envio hubiera sido gratuito se le descontará del reembolso el coste del envió y el de devolución.

Las devoluciones, reguladas por la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, deberán realizarse a la dirección c/Portales 38 26001 Logroño La Rioja. 

 La manera de realizar una devolución es:

*El primer paso es ponerse en contacto con nosotros indicandonos que quiere hacer una devolución de un articulo que cumple las condiciones de nuestra política de devoluciones en el siguiente enlace seleccionando en asunto "Service Client"

http://casazulshop.com/es/contactenos

*Después, en su cuenta dirijase a historial de pedidos.Dentro de su historial de pedidos tendrá la relación de todos sus pedidos realizados en nuestra tienda, cliquee en la referencia del pedido sobre el que quiera hacer una devolución.

*Seleccione el articulo a devolver, indiquenos el motivo de la devolución en el espacio destinado a ello y cliquee sobre el botón "HACER VALE DE DEVOLUCIÓN RMA".

*Le aparecerá la página de articulos en proceso de devolución, en ella podrá consultar el proceso , desde que nos  envie  la mercancía hasta que se le haga el reembolso o cambio por una nueva prenda.


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